定期購入の仕組みについて


目次


 

 



定期購入のお手続き期限について

定期購入に関する各種変更は、受付期限が異なります。

毎月５日まで

  • 新規注文（定期購入のお申し込み）

  • お届けスキップ

  • お届け先住所の変更

前月末まで

  • 定期購入の解約（キャンセル）

※期限を過ぎてからのお手続きは、当月分への反映ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 



定期購入の仕組み

定期購入をお申し込みいただくと、配送間隔（毎月）に合わせて自動的にお支払いが処理され、商品をお届けします。毎回ご注文いただく手間なく、継続してお受け取りいただけます。

定期購入の内容の確認・変更は、マイページからいつでも行えます。初回ご注文時にお送りしたメール内のリンクからアクセスできます。

→マイページはこちら

 



お届けをスキップしたい場合は？

マイページから、次回のお届けをスキップすることができます。各配送予定日の横に表示される「支払いをスキップ」ボタンをクリックするだけで、その回のお届けをスキップできます。また、「スケジュール変更」ボタンから配送日を変更することも可能です。

※スキップ操作は次回請求日より前に行ってください。

→マイページはこちら



定期購入を解約できますか？

はい、マイページから解約（キャンセル）のお手続きが可能です。

お届け予定月のキャンセル受付は、前月末までとなります。
前月末を過ぎた場合は、当月分のキャンセルはできません。次回お届け分からのキャンセルとなります。

例

  • 9月お届け分をキャンセルしたい場合 → 8月31日までにお手続きください。

  • 9月１日以降にお手続きされた場合 → 9月分はキャンセルできず、10月分からキャンセルとなります。

→マイページはこちら




解約後に再開したい場合は？

一度解約した定期購入を再開したい場合は、マイページの「定期購入を再開」から再度お申し込みいただくか、ストアの商品ページから新たに定期購入をご注文ください。



お支払い方法を変更したい場合は？

マイページから、お支払方法を変更いただけます。

→マイページはこちら



2つのお届け先に送ることはできますか？

1つの定期購入につき、お届け先は1か所となります。異なるお届け先へお送りしたい場合は、それぞれ別々に定期購入をお申し込みください。



配送の時間指定はできますか？

大変恐れ入りますが、当ストアでは時間指定の受付を行っておりません。
商品発送後、ヤマト運輸からお届けのメールが送信されますので、そちらから配送日時の変更・指定の手続きをお願いいたします。



お支払いが処理できなかった場合は？

お支払いが処理できなかった場合、お支払い方法を安全に更新いただけるリンクをメールにてお送りします。メールの案内に従って更新をお願いいたします。



お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】with@1day1spoon.com