定期購入の仕組みについて

サブスクリプションの仕組み

定期購入は、お客様が選択された配送間隔に基づいて自動的に更新され、更新が完了するたびにショップから商品が自動的に配送されます。例えば、月額定期購入を開始した場合、システムは毎月自動的にお客様のクレジットカードに請求を行い、お客様ご自身で注文する必要なく、毎月商品がご自宅に届きます。

定期購入を一時停止またはキャンセルできますか？

はい、もちろんです。お客様ポータルからいつでも定期購入を一時停止またはキャンセルできます。ただし、一定回数の支払いが完了するまでキャンセルできない定期購入の場合は、キャンセルできません。お客様ポータルには、ショップで初回定期購入をご注文いただいた際に送信されたメールに記載されているリンクからアクセスできます。また、ショップでアカウントを作成すると、定期購入情報にアクセスできるようになります。

料金の支払いをスキップまたは延期するにはどうすればよいですか？

お客様ポータルでは、料金の支払いをスキップまたは変更することができます。各配送予定日には「支払いをスキップ」ボタンが表示され、これを使用して料金の支払いをスキップできます。配送日の横にある「スケジュール変更」ボタンをクリックすると、料金の支払いを変更できます。

定期購入に商品を追加できますか？

もちろんです。お客様ポータルから定期購入に商品を追加できます。商品カードの「編集」ボタンをクリックして、定期購入の商品を編集、削除、または追加してください。

支払いが処理できなかった場合はどうなりますか？

お支払いの処理ができず、定期購入を更新できない場合は、お支払い方法を安全に更新できるリンクが記載されたメールが届きます。

 

------

詳細はこちらのページをご覧ください。
（日本語に翻訳機能をご利用ください）
https://www.sealsubscriptions.com/articles/how-subscriptions-work